El mantenimiento web es ese gasto que parece prescindible hasta el día que la web deja de funcionar. Entonces se convierte en urgente, y lo urgente siempre sale más caro.
En Web Consulting damos soporte web y mantenimiento a webs y tiendas que hemos hecho nosotros y a muchas que vienen de otros proveedores. Esto es lo que cuesta y, sobre todo, qué deberías recibir a cambio.
Cuánto cuesta
Nuestro mantenimiento empieza en 50 €/mes para WordPress y WooCommerce, y en 75 €/mes para PrestaShop, que exige más trabajo en cada actualización.
A partir de ahí, la cuota sube según cuatro cosas:
- El tamaño y la complejidad: no es lo mismo una web de diez páginas que una tienda con miles de referencias e integraciones.
- Cuántos plugins y conexiones hay que vigilar.
- Si incluye cambios de contenido cada mes o solo la parte técnica.
- Qué tiempo de respuesta necesitas ante una incidencia.
Qué debe incluir un mantenimiento serio
- Copias de seguridad automáticas y fuera del servidor. Si la copia vive en el mismo sitio que la web, no es una copia: es una ilusión.
- Actualizaciones con copia previa y comprobación posterior. Actualizar a ciegas es la causa más común de que una web se rompa de madrugada.
- Vigilancia de seguridad: plugins vulnerables, accesos, intentos de entrada y actuación inmediata si hay infección.
- Control de caída: que alguien se entere de que la web no responde antes que tus clientes.
- Revisión de rendimiento, porque una web se va volviendo lenta con el tiempo.
- Soporte con un tiempo comprometido. En nuestro caso, menos de 24 horas para incidencias técnicas.
- Un informe que te diga qué se ha hecho. Si no sabes qué estás pagando, no lo estás controlando.
Si un mantenimiento solo incluye «actualizaciones», es un contrato de actualizar plugins, no de mantener tu web.
Lo que cuesta no tener mantenimiento
- Limpiar un hackeo cuesta más que un año de cuota, y además hay que recuperar la reputación: Google marca la web como peligrosa y las visitas se desploman. Lo tratamos en WordPress hackeado.
- Un día de tienda caída son las ventas de ese día, más los clientes que no vuelven.
- Una web lenta pierde visitas y posiciones: es parte de lo que valora Google.
- Quedarse sin copia cuando algo sale mal puede significar rehacer la web entera.
¿Y si mi web la hizo otro?
Es más de la mitad de lo que mantenemos. Se empieza con una revisión del estado real (versiones, plugins, copias, seguridad, velocidad) y se corrige lo urgente antes de entrar en la rutina mensual. No hace falta rehacer nada para tener mantenimiento.
Preguntas frecuentes
¿Desde cuánto?
Desde 50 €/mes en WordPress y WooCommerce, y desde 75 €/mes en PrestaShop. El precio exacto depende del tamaño de la web y de lo que incluyas.
¿El hosting va aparte?
Sí, es un servicio distinto, aunque podemos encargarnos también de él. Conviene no confundirlos: tener hosting no es tener mantenimiento.
¿Incluye cambios de contenido?
Depende del plan. Si cambias contenidos a menudo, sale a cuenta incluir unas horas al mes en lugar de pedir presupuesto cada vez.
¿Qué pasa si la web se cae un domingo?
Nos avisas y se atiende. El compromiso es responder en menos de 24 horas a incidencias técnicas.
¿Puedo cancelarlo cuando quiera?
Sí. Y tu web sigue siendo tuya, con sus accesos y sus copias.
Es un seguro, y de los baratos
Comparado con lo que cuesta recuperar una web hackeada o perder una semana de ventas, el mantenimiento es de los gastos más rentables de una pyme.
Si quieres saber en qué estado está la tuya, escríbenos y te hacemos una revisión. Estamos en A Coruña y mantenemos webs de clientes de toda España, algunos desde hace más de quince años.